В ресторане на Белорусской вкусная еда. В случае чего переделают без вопросов
Недостатки:
Заказывали доставку. Можно начать с того, что дозвониться в ресторан на Серпуховской было очень непросто. На сайте указано, что заказы на доставку принимают с 10:30, но в 11:37 с одного номера сбрасывали звонки — +7(926)748-80-08, а на второй пришлось позвонить трижды, прежде чем сняли трубку — +7(495)748-87-48. Трубку сняла девушка, но заказ на доставку принимать не захотела, отправила оформлять заказ через нерабочий сайт. На сайте добавляешь позиции в корзину, но корзина пустая и заказ оформить невозможно, пришлось снова позвонить в ресторан и оформлять заказ так, как и хотели изначально — через звонок по телефону.
Доставка до нашего адреса стоила 1,000 рублей, а минимальный заказ стоил 6,500. Учитывая невысокую стоимость всех блюд в ресторане, с большим усердием набрали корзину на 4,500 и попросили оформить заказ до ближайшего соседнего дома, куда диапазон доставки попадал под 4,500 минимальный заказ.
Заказ приняли, попросили курьера набрать за 15—20 минут до прибытия на точку. Спустя 2 часа от курьера пришло сообщение: «Драствуйте ета дасавка я скора буду». Через 20 минут курьер так и не появился, пришлось стоять на улице и ждать. Спустя еще 15 минут, неспешным шагом, чилловый паренек на курьере приближается и передает заказ в обычном пакете. Курьер ехал не на машине, а своим ходом, так еще и без термосумки. Теперь стало понятно, зачем уставшая хостес на телефоне спрашивала ближайшую станцию метро. Видимо, курьер взял бумажный пакет из ресторана в руки и пошел с ним пешком до метро, после чего на маршрутку сел. Вот это сервис.
Принесли домой ледяные супы с ледяным рисом. Как такое возможно в ресторане непонятно, ведь даже с забегаловки вроде макдональдса всю еду везут в термосумках, а не несут по морозу в руках в обычном пакете. Ну это ладно, погреем дома в микроволновке, подумали мы. И о надо же, обнаружили, что порции в доставку идут раза в 2 меньше, чем приносят в ресторане. В итоге дома никто не наелся с этих пластиковых плошечек.
Езжу в ресторан на Белорусскую регулярно вот уже несколько лет, и прекрасно понимаю что из себя представляет суп с кровяной колбасой «Сунде кук паб». Во-первых, порция очень большая! Доесть такое в ресторане очень тяжело, а в доставку этот же суп за 1,000 рублей положили ~180 грамм. Во-вторых, состав по какой-то непонятной причине поменялся — в супе оказались грибы! Хотя эти грибы я терпеть не могу и ни за что бы не заказала суп с грибами. Вот уже несколько лет езжу на Белорусскую в этот ресторан поесть только этот суп с кровяной колбасой, как неожиданно именно через доставку там оказываются грибы. Самое интересное, что если залезть в меню ресторана на сайте, то в этом супе нет грибов! Говяжьего языка положили ОДИН маленький слайс, а вот требухи было половину от всех крохотной плошки! Лука не было вообще. Что вы делаете, когда собираете доставку? Кидаете в суп, как поросятам, что на кухне под руку попадется? Зачем было класть в и без того маленький контейнер за 1,000 рублей тонну требухи, 1 крохотный кусок говяжьего языка и грибы, если их даже в составе нет? Как клиент должен заказывать привычные для него блюда, если он не знает, что ему в этот суп через доставку положат на этот раз?
Закуски были очень странные, не рискнули их доедать. Фирменная острая капуста кимчи отдавала чем-то болезненно кислым, тофу так и вовсе пах прокисшим кефиром, выбросили в мусорку, побоялись отравиться.
Уважаемое руководство ресторана Кимчи, спросите у своих подчиненных, что с ними происходит, когда они собирают заказ на доставку? Если человек находится на другом конце города, а не сидит у вас в ресторане, то можно собрать ему в заказ вместо нормального супа плошку меньше 200 грамм? Можно бросить в суп как поросенку туда что угодно? Первое, что под руку попадется, лишь бы не доложить мяса, а кинуть побольше требухи и грибы, которых там никогда не было и даже в составе не найти? Можно положить скисшую капусту? Ужасно пахнущий тофу? Если человек не заходит через парадную дверь в ресторан, а пытается связаться с вами по телефону в указанное же вами рабочее время, то можно просто сбросить звонок?
Комментарий:
Просим руководство выйти на связь и провести работу с персоналом. В особенности с тем, что происходит на кухне и почему происходит такая оказия с курьером, который в бумажном пакете без термосумки несет заказ прогулочным шагом по морозу. Почему собирая заказ в доставку привезли порцию в два раза меньше и почему повара приготовили блюдо по-своему, не ориентируясь на меню. Также убедительно просим провести работу с хостес, которая была на смене 22.01.2025, которая сбрасывала звонки
Дата оказания услуги:
22.01.2025 11:49
Описание специалиста:
Хостес
5,0
Максим
26 июля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Вкусно
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Мы были очень довольны всем, что мы заказали — все блюда были восхитительными, а их порции приятно удивили размером. Несмотря на большое количество посетителей, официант нас обслужил быстро, был внимателен. Мы обязательно планируем вернуться в корейский ресторан Кимчи снова, чтобы попробовать еще больше разнообразных блюд.
1,0
Анастасия
7 января 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Полное дно… По сравнению с Кимчи на белорусской- полный отстой. Все коктейли — вода, супер долгое обслуживание, наглая барышня, которая хотела забрать у нас меню, мне оно было нужно- но мне высказали, что там пришёл стол на 10 человек и не хватает меню. Однако — это не моя проблема, правда ведь? Десерт так заказывать и не стала- не люблю хамство. Еда сильно хуже, чем в другом Ким чи. Нести суп около часа- ну это прям долго. Салфеток нет. Если бы я не ходила постоянно на белорусскую в Кимчи — может я бы и не заметила всей проблемы, однако хожу и заметила! Сюда больше не вернусь.
2,0
Keira Lera
14 февраля 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Быстрое обслуживание, быстро пришла менеджер прояснить ситуацию
Недостатки:
В отличие от других заведений Кимчи, панчан подаётся в четырёх позициях, а не шести. В 350 мл банановом милкшейке было примерно 150 мл коктейля, остальное — сливки (причём даже внизу стакана); не предупредили, что в курице есть кости и хрящи — чуть не сломали зуб от неожиданности и пришлось не доедать блюдо( Мохито — просто спрайт; в общем, не очень вкусно. Атмосфера заведения — переделанный подъезд(как будто в забегаловке
Дата оказания услуги:
14 февраля 20:45
Описание специалиста:
Не помню
5,0
Игорь
28 июля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Пришли с супруги и дочкой пообедать. Хочу выразить благодарность нашему официанту Эрнесу, все блюда подал быстро, без внимания нас не оставил. У вас очень божественное китайское мороженное…ммм.. теперь оно наше любимое!
Игорь, благодарим за визит и высокую оценку! Рады, что у нас такие внимательные и позитивные гости! Мы стараемся для вас и такие отзывы — лучшая награда! Для постоянных гостей мы создали приложение лояльности Кимчи, с возможностью накопления баллов и обмена на блюда. Скачивайте и будьте в курсе всех новостей, акций и скидок! Поверьте, нам есть, чем вас удивить! Будем рады видеть вас вновь!
5,0
Маяковская
23 июля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вкусно, приятная обстановка, вежливый персонал. Хорошо провели время.
Добрый день. Позвольте от лица всего дружного коллектива нашего заведения поблагодарить Вас за такие теплые слова в наш адрес. Приятно знать, что у нас есть такие внимательные и позитивные клиенты, как Вы. Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый гость оставался на все 100% доволен качеством наших услуг. Надеемся увидеть Вас вновь! С наилучшими пожеланиями, администрация ресторана корейской кухни КИМЧИ.
5,0
Даниил
19 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Открыли для себя это место недавно. Здесь очень здорово. Интерьер обычный. Но еда, обслуживание и атмосфера очень порадовали. Огромные порции, салаты в подарок, мясо на гриле, можно дарить самому. Божественные баклажаны) вернёмся к вам!
Здравствуйте, уважаемый Даниил! Благодарим Вас за то, что уделили время для комментария о нашем ресторане. Приятно, что у нас есть такие внимательные и отзывчивые клиенты, как Вы. Обещаем удерживать планку на заданной высоте и всегда радовать Вас безупречным уровнем сервиса и вкуснейшими блюдами. До новых встреч. Всегда Ваши, администрация ресторана корейской кухни КИМЧИ.
5,0
Бека
12 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Было здорово и очень вкусно! Спасибо! Вернемся снова!
Здравствуйте! Позвольте от лица всего дружного коллектива поблагодарить Вас за такие теплые слова в наш адрес. Приятно знать, что у нас есть такие внимательные и позитивные клиенты, как Вы. Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый наш гость оставался на все 100% доволен качеством наших услуг. Надеемся увидеть вас вновь! Всегда Ваши, администрация ресторана корейской кухни КИМЧИ.
5,0
Элона
12 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Незабываемые впечатления!! Потрясающая кухня!! Великолепный персонал!! На высоте просто ВСЕ и ВСЁ!!! Это здорово, что в центре Москвы можно провести место в таком вкусном и аутентичном ресторане! КИМЧИ на Стремянном — мой любимый ресторан!!!
Добрый вечер, Элина! Благодарим вас за визит! Отличные отзывы прекрасный стимул радовать вас вновь! Приходите к нам с друзьями, пробуйте новые блюда и делитесь впечатлениями! Мы любим своих гостей и создали для вас приложение лояльности Кимчи. Скачивайте и будьте в курсе всех новостей, акций и счастливых часов. В приложении существует возможность накопления баллов и обмен их на блюда из нашего меню, так же возможность бронирования стола заранее и меню доставки, куда пожелаете. В инстаграм kimchicafe мы проводим конкурсы с вкусными призами и делимся новинками меню. Мы будем рады видеть вас вновь. С уважением заботой о вас, команда Кимчи!
5,0
Марьям
10 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Приятное место с замечательной атмосферой.Неприметный вход.зато внутри чисто,ненавязчивый персонал.Открыли для себя мясо во фруктовом соусе на гриле.Очень вкусно.Подруга поститься-взяла овощи на гриле.тоже здорово.Вернемся вновь.Советуем всем
Здравствуйте, уважаемая Марьям!. От лица всего дружного коллектива нашего ресторана выражаем вам искреннюю благодарность за отзыв. Рады, что вы остались довольны визитом. Надеемся еще не раз увидеть вас в числе наших дорогих гостей! С наилучшими пожеланиями, администрация ресторана корейской кухни «Кимчи».
5,0
Анастасия
4 февраля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Кимчи на площади Революции.
Можно скачать приложение «Кимчи» — отличное приложение, едино для всех ресторанов Кимчи! Сообщает об акциях, это м.б. бонус в виде: десерта или горячего блюда; скидки на один из разделов меню. Накопление баллов — 10% от суммы счета. Подарки в ДР! Приложение напишет Вам с какого по какое число Вас ждут подарки и какие. Не забудь открыть меню приложения и ввести ДР! Когда будет ДР — тебе за 7 дн до и 7 дн после — подарок (бутылка вина +десерт)
Если Вы впервые скачиваете приложение — Вам в подарок при посещении — десерт — фрукты в карамели (лучший в этом ресторане, его цена 390 руб., а тут — в подарок).
Не забудьте указать ПРОМО-КОД 8453!!!
Изумительный ресторан! Всегда вкусно. Необычно. Большие порции. Прекрасная работа официантов! Доброжелательный персонал.
При каждом посещении — комплимент от ресторана — корейские закуски в небольших тарелочках.
Шоу от повара при заказе ЦЕЛОЙ пекинской утки (можно заказать 1/2, но шоу — не будет) — при Вас разделывает, а из костей варится для Вас суп с кимчи!
Была вчера в Кимчи на белорусской.такого развода я ещё не встречала..заказала блюда принесли его без грибов,на что официант сказал «мы его сегодня по-другому готовим»)))в итоге без извинений добавили грибы,не поменяли блюда,а просто добавили!лимонад принесли не литр,объяснил тем что льда меньше положили поэтому и лимонада меньше будет..впервые я так разочарована в заведении.на белорусской точно никому не советую!!!
Бобрик
2 февраля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Были в ресторане Кимчи на Белорусской (второй зал). Это первое мое посещение ресторана корейской кухни! Прекрасная кухня. Минус один — обслуживание! Настолько медленного — еще не встречала! Тин Пан заказали с самого начала, но попробовали через 1:20! К сожалению уже в спешке, так как время было ограничено! Специально узнавали сколько готовиться! 1:20 — это конечно выше всех ожиданий. Счет принесли через 30 минут! после 9 или 10 просьбы! В итоге — в театр в этот вечер мы опоздали! Если еще и зайду в ресторан Кимчи, то точно не на Белорусской!
1 февраля 2017, отредактирован 2 февраля 2017 в 15:30 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Изумительный ресторан! Всегда вкусно. Необычно. Большие порции. Шоу от повара при заказе целой пекинской утки (при Вас разделывает, а из костей варится для Вас суп с кимчи)! Комплимент от ресторана при каждом посещении — корейские закуски в небольших тарелочках. Прекрасная работа официантов! Доброжелательный персонал. Приложение сообщает об акциях, это м.б. бонус в виде: десерта или горячего блюда; скидки на раздел меню. Накопление баллов от суммы счета. Подарки в ДР!
Пожелание к рестарану. В декабре у Вас была акция — десерт в подарок. Не помню как он назывался. Воздушное безе с кремом. Нереально вкусный десерт. Вкуснее — не ела. Можно ли его ввести в меню ресторана?
5,0
Alexandr
15 августа 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Пожалуй, Кимчи на Серпуховке — одно из самых модных хипстерских мест, ведь нынче все корейское в тренде. Но оно того стоит! Особенно для всех, кто любит острые блюда и необычные сочетания вкусов – тут их предостаточно. Я чаще всего выбираю супы, потому что они пряные, ароматные, и ни в каком другом месте таких уж точно не попробуешь.
Доставка до нашего адреса стоила 1,000 рублей, а минимальный заказ стоил 6,500. Учитывая невысокую стоимость всех блюд в ресторане, с большим усердием набрали корзину на 4,500 и попросили оформить заказ до ближайшего соседнего дома, куда диапазон доставки попадал под 4,500 минимальный заказ.
Заказ приняли, попросили курьера набрать за 15—20 минут до прибытия на точку. Спустя 2 часа от курьера пришло сообщение: «Драствуйте ета дасавка я скора буду». Через 20 минут курьер так и не появился, пришлось стоять на улице и ждать. Спустя еще 15 минут, неспешным шагом, чилловый паренек на курьере приближается и передает заказ в обычном пакете. Курьер ехал не на машине, а своим ходом, так еще и без термосумки. Теперь стало понятно, зачем уставшая хостес на телефоне спрашивала ближайшую станцию метро. Видимо, курьер взял бумажный пакет из ресторана в руки и пошел с ним пешком до метро, после чего на маршрутку сел. Вот это сервис.
Принесли домой ледяные супы с ледяным рисом. Как такое возможно в ресторане непонятно, ведь даже с забегаловки вроде макдональдса всю еду везут в термосумках, а не несут по морозу в руках в обычном пакете. Ну это ладно, погреем дома в микроволновке, подумали мы. И о надо же, обнаружили, что порции в доставку идут раза в 2 меньше, чем приносят в ресторане. В итоге дома никто не наелся с этих пластиковых плошечек.
Езжу в ресторан на Белорусскую регулярно вот уже несколько лет, и прекрасно понимаю что из себя представляет суп с кровяной колбасой «Сунде кук паб». Во-первых, порция очень большая! Доесть такое в ресторане очень тяжело, а в доставку этот же суп за 1,000 рублей положили ~180 грамм. Во-вторых, состав по какой-то непонятной причине поменялся — в супе оказались грибы! Хотя эти грибы я терпеть не могу и ни за что бы не заказала суп с грибами. Вот уже несколько лет езжу на Белорусскую в этот ресторан поесть только этот суп с кровяной колбасой, как неожиданно именно через доставку там оказываются грибы. Самое интересное, что если залезть в меню ресторана на сайте, то в этом супе нет грибов! Говяжьего языка положили ОДИН маленький слайс, а вот требухи было половину от всех крохотной плошки! Лука не было вообще. Что вы делаете, когда собираете доставку? Кидаете в суп, как поросятам, что на кухне под руку попадется? Зачем было класть в и без того маленький контейнер за 1,000 рублей тонну требухи, 1 крохотный кусок говяжьего языка и грибы, если их даже в составе нет? Как клиент должен заказывать привычные для него блюда, если он не знает, что ему в этот суп через доставку положат на этот раз?
Закуски были очень странные, не рискнули их доедать. Фирменная острая капуста кимчи отдавала чем-то болезненно кислым, тофу так и вовсе пах прокисшим кефиром, выбросили в мусорку, побоялись отравиться.
Уважаемое руководство ресторана Кимчи, спросите у своих подчиненных, что с ними происходит, когда они собирают заказ на доставку? Если человек находится на другом конце города, а не сидит у вас в ресторане, то можно собрать ему в заказ вместо нормального супа плошку меньше 200 грамм? Можно бросить в суп как поросенку туда что угодно? Первое, что под руку попадется, лишь бы не доложить мяса, а кинуть побольше требухи и грибы, которых там никогда не было и даже в составе не найти? Можно положить скисшую капусту? Ужасно пахнущий тофу? Если человек не заходит через парадную дверь в ресторан, а пытается связаться с вами по телефону в указанное же вами рабочее время, то можно просто сбросить звонок?
По сравнению с Кимчи на белорусской- полный отстой. Все коктейли — вода, супер долгое обслуживание, наглая барышня, которая хотела забрать у нас меню, мне оно было нужно- но мне высказали, что там пришёл стол на 10 человек и не хватает меню. Однако — это не моя проблема, правда ведь? Десерт так заказывать и не стала- не люблю хамство. Еда сильно хуже, чем в другом Ким чи. Нести суп около часа- ну это прям долго. Салфеток нет. Если бы я не ходила постоянно на белорусскую в Кимчи — может я бы и не заметила всей проблемы, однако хожу и заметила! Сюда больше не вернусь.
Мохито — просто спрайт; в общем, не очень вкусно. Атмосфера заведения — переделанный подъезд(как будто в забегаловке
Можно скачать приложение «Кимчи» — отличное приложение, едино для всех ресторанов Кимчи!
Сообщает об акциях, это м.б. бонус в виде: десерта или горячего блюда; скидки на один из разделов меню. Накопление баллов — 10% от суммы счета.
Подарки в ДР! Приложение напишет Вам с какого по какое число Вас ждут подарки и какие.
Не забудь открыть меню приложения и ввести ДР! Когда будет ДР — тебе за 7 дн до и 7 дн после — подарок (бутылка вина +десерт)
Если Вы впервые скачиваете приложение — Вам в подарок при посещении — десерт — фрукты в карамели (лучший в этом ресторане, его цена 390 руб., а тут — в подарок).
Не забудьте указать ПРОМО-КОД 8453!!!
Изумительный ресторан! Всегда вкусно. Необычно. Большие порции.
Прекрасная работа официантов!
Доброжелательный персонал.
При каждом посещении — комплимент от ресторана — корейские закуски в небольших тарелочках.
Шоу от повара при заказе ЦЕЛОЙ пекинской утки (можно заказать 1/2, но шоу — не будет) — при Вас разделывает, а из костей варится для Вас суп с кимчи!
Всегда вкусно. Необычно. Большие порции. Шоу от повара при заказе целой пекинской утки (при Вас разделывает, а из костей варится для Вас суп с кимчи)! Комплимент от ресторана при каждом посещении — корейские закуски в небольших тарелочках.
Прекрасная работа официантов!
Доброжелательный персонал.
Приложение сообщает об акциях, это м.б. бонус в виде: десерта или горячего блюда; скидки на раздел меню. Накопление баллов от суммы счета. Подарки в ДР!
Пожелание к рестарану.
В декабре у Вас была акция — десерт в подарок.
Не помню как он назывался. Воздушное безе с кремом. Нереально вкусный десерт. Вкуснее — не ела.
Можно ли его ввести в меню ресторана?